0914.234.229
Giỏ hàng

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG VỚI HÓA ĐƠN TRÊN 1.000.000VNĐ

Chính sách giao hàng & nhận hàng

GIAO HÀNG

* Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.

+ Royalcooks tiếp nhận đơn hàng, đóng gói tiêu chuẩn và chuyển cho đơn vị giao hàng
+ Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được chuyển sẽ tùy vào địa chỉ giao hàng của quý khách:
     Trong khu vực Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
     Ngoài khu vực Hà Nội: 3-6 ngày làm việc
+ Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển (bưu tá) sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng

KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

1. Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của Royalcooks có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.

2. Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

3. Khách hàng mở hộp, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi ký nhận với bên giao hàng

*** Khi nhận hàng:
+ Khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi kí nhận với bưu tá

+ Nếu sản phẩm bị lỗi, vỡ: khách hàng yêu cầu bưu tá chuyển hoàn.

Sau khi khách hàng đã kí nhận với bưu tá: trong vòng 30 phút, Khách hàng báo lại với Royalcooks để được giải quyết tùy theo hiện trạng sản phẩm
Royalcooks KHÔNG ĐỔI sản phẩm sau khi Khách hàng đã sử dụng